Доступность поездов для инвалидов

Общественная палата РФ и  ОАО «РЖД» подписали соглашение о сотрудничестве. 

27.01.2022г.  в Общественной палате РФ состоялось совещание по итогам взаимодействия ОАО «РЖД» и ОП РФ за 2021 год. В ходе мероприятия стороны подписали соглашение о сотрудничестве в вопросах обеспечения доступности железнодорожного транспорта для пассажиров из числа инвалидов, охраны окружающей среды, развития корпоративного волонтерства и поддержки молодых профессионалов.

Секретарь ОП РФ Лидия Михеева сообщила, что взаимодействие палаты и «РЖД» налажено и уже удалось добиться определенных успехов. В частности, компания поддержала инициативу общественников о работе с пассажирами для защиты их от лжеволонтеров, якобы собирающих пожертвования для благотворительных фондов. 

«Мы как один из институтов гражданского общества понимаем, что распространение такой практики негативно влияет на остальную сферу благотворительной деятельности», — сказала Секретарь ОП РФ.

Лидия Михеева подчеркнула, что у организаций есть и другие точки соприкосновения. В частности, по вопросам доступности железнодорожного транспорта для маломобильных граждан. 

«Общественная палата с радостью отмечает, что с ОАО “РЖД” у нас сложился прочный контакт и установился рабочий диалог, в том числе по вопросам, имеющим острое социальное значение», — отметила она. 

ОП РФ готова совместно с «РЖД» ставить вопросы экологической повестки, корпоративного волонтерства, поддержки молодых профессионалов и социальных инициатив внутри компании, добавила Лидия Михеева. 

«Мы готовы вовлекать компанию в нашу международную повестку, поскольку в течение ближайших двух лет ОП РФ выполняет функции руководителя Международной ассоциации экономических и социальных советов и схожих институтов (МАЭСССИ)», — подытожила она.

Генеральный директор — председатель правления ОАО «РЖД» Олег Белозеров отметил, что взаимодействие с ОП РФ позволило компании донести до властей точку зрения о недостаточной компенсации потерь перевозчика в результате госрегулирования тарифов. Сейчас решение этого вопроса позволяет «РЖД» обновлять подвижной состав и улучшать предоставляемые гражданам услуги. 

Мы со своей стороны уделяем повышенное внимание улучшению качества обслуживания пассажиров, обновлению парка пассажирского подвижного состава, модернизации пассажирской инфраструктуры. При этом пассажирские поезда в настоящее время у нас являются самым экологически чистым видом транспорта, и мы абсолютно уверены, что это агломерационный транспорт будущего», — сказал глава «РЖД». 

Он выразил признательность ОП РФ за интерес к развитию Восточного полигона, объединение усилий по развитию волонтерского движения и борьбе с недобросовестной благотворительностью. 

Подробнее о развитии волонтерского движения «РЖД» рассказал заместитель генерального директора компании Дмитрий Шаханов. Он сообщил, что на постоянной основе функционируют 85 волонтерских штабов для помощи гражданам, 24 добровольца компании получили медали Президента РФ «Мы вместе». На сегодняшний день почти 11,5 процента работников (более 85 тысяч человек) задействованы в добровольческих мероприятиях. 

В мероприятии приняли участие волонтеры «РЖД», которые рассказали о своей добровольческой работе. Сотрудники компании занимаются поиском запрещенной информации в интернете, помогают в проведении этнографических диктантов, занимаются спортом с детьми из небольших деревень, помогают приводить в порядок спортивные и культурные объекты в таких поселениях. 

Дмитрий Пегов, заместитель генерального директора «РЖД», отметил, что индекс удовлетворенности пассажиров достиг по пригородным поездам 82,8 балла и 84,4 балла — по дальним поездам. Были созданы дополнительные каналы обратной связи, клиентские сервисы, в том числе по продаже билетов онлайн и бесконтактной оплате проезда в пригородных поездах. Эксперт сообщил, что 100 процентов вокзалов, остановочных пунктов «РЖД» предоставляют бесплатную услугу сопровождения и помощи людям с особыми потребностями. 

Объединений усилий ОП РФ и «РЖД» в развитии цивилизованной  благотворительности позволит людям осознанно помогать нуждающимся, отметила председатель Комиссии ОП РФ по развитию некоммерческого сектора и поддержке социально ориентированных НКО Елена Тополева-Солдунова. 

«Важно, чтобы те, кто пользуется услугами “РЖД”, понимали, как честно и правильно поддерживать благотворительные организации и не попадались на удочку мошенничества. Мы тут наметили целый план действий по развитию практики прозрачной и честной благотворительности, просвещения и сотрудников “РЖД”, и пассажиров о том, как правильно помогать», — сообщила она.  

Информация пресс-службы ОПР

Фото из архива редакции

Российское информационное агентство «Национальный альянс»