Поиск по материалам:

Вернуться на главную

ГлавнаяХроника событийPRO BONO


Алгоритм действий, если украден телефон


Рубрика: PRO BONO

Автор публикации: Российское информационное агентство «Национальный альянс» Найти все публикации автора

Опубликовано: 29/04/2021 07:03

Алгоритм действий, если украден телефон 

Что делать, если потерян телефон, на котором установлено банковское приложение? Ситуация может с каждым случиться. Этот вопрос редакция задала специалисту Ярославского отделения Банка России.

Отвечает Андрей Коценко, специалист по кибербезопасности Ярославского отделения Банка России: «В случае утери телефона, который привязан к вашему банковскому счету, тем более – с установленным онлайн-банком, действовать нужно незамедлительно: звоните в банк на горячую линию и просите блокировать все карты, мобильный и онлайн-банк. 

Напишите заявление о краже телефона в полицию. Заверенная копия этого заявления может понадобиться в банке, если преступники успеют взломать телефон и онлайн-банк и вывести деньги с ваших счетов. 

Если мошенники все же действовали быстрее и украли деньги, вы вправе рассчитывать на возмещение при соблюдении двух условий – если вы не нарушали правил безопасности (например, не сообщали мошенникам конфиденциальные данные карты, логины и пароли от онлайн-банка, ваше устройство на момент кражи было защищено паролем, как и все приложения, к которым привязана платежная информация) и, если вовремя оспорили списание (не позднее следующего дня после того, как получили от банка уведомление об операции, которую не совершали). 

Чтобы возместить потери, нужно написать в банк заявление, что операции прошли без вашего согласия. Подчеркните, что вы соблюдали правила кибергигиены. Приложите копию заявления о краже телефона, которое вы составили в полиции. Если вы соблюдали все требования безопасности, но банк вам отказал в возмещении ущерба, вы вправе подать жалобу в интернет-приемную Банка России.

Информация предоставлена пресс-службой Ярославского отделения Банка России

Российское информационное агентство «Национальный альянс» 

Еще на эту тему:Вклад-«оборотень»

Что делать, если банковский вклад завис с советских времен

Особые приметы финансовых мошенников

Евро и мисселинг с биометрией

Не уверен в купюре – проверь до оплаты

Ограничения в работе МФО

Мошенническая схема: на карту пришли деньги неизвестно от кого

 

Редакция не несет ответственность за содержание информационных сообщений, полученных из внешних источников.
Авторские материалы предлагаются без изменений или добавлений. Мнение редакции не всегда совпадает с мнением автора.
Исключительные права на материалы, размещенные на сайте, в соответствии с законодательством РФ об охране результатов
интеллектуальной собственности принадлежат РСИ "Первый национальный", и не подлежат использованию другими лицами в любой
форме без письменного разрешения правообладателя. По вопросам приобретение авторских прав и рекламы обращаться в редакцию.
Статьи со знаком V публикуются на правах рекламы. Материалы со знаком А обозначают авторский материал редакции.
Издание выходит ежедневно. Информационная поддержка осуществляется Российским информационный агентством "Национальный альянс".

Направление письма в редакцию является согласием на обработку персональных данных автора письма, указанных в этом письме,
в соответствии со статьей 9 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. №152-ФЗ. В случае если автор не желает,
чтобы его персональные данные, указанные в письме, подверглись обработке (в том числе публикации в газете),
он должен указать это в письме.

(c) 2010 - 2021 Свидетельство о регистрации СМИ Российское сетевое издание «Первый национальный» ЭЛ № ФС 77 - 59520 от 3 октября 2014г. Выдано Роскомнадзором Материалы сайта предназначены для лиц старше 16 лет (16+).

Свидетельство о регистрации СМИ Российское информационное агентство «Национальный альянс» ИА ФС77-55678 от 09 октября 2013г. Выдано Роскомнадзором. Материалы сайта предназначены для лиц старше 16 лет (16+).