Эквилибриум наступит завтра, а что сегодня в Tele2?

27.05.2020г. состоялась онлайн-встреча представителей компании Tele2 и СМИ. Год назад связь оператора стала доступна в Ярославской и Ивановской областях, ранее – в   Костромской области. 

Отвечали на вопросы журналистов Сергей Эмдин, генеральный директор Тele2, и его коллеги – Денис Маликов, директор макрорегиона «Центр», и Сергей Тимонин, директор ярославского филиала. 

Из итогов – компания выполнила обязательства по инвестициям в развитие сети в регионах –350 млн руб. в Ярославскую область и 250 млн руб. в Ивановскую область. В Костромской области будет продолжать развивать сеть, в том числе на условиях государственно-частного партнерства.

Журналистов интересовали прагматичные аспекты, например, повышение тарифов на связь. По мнению представителей компании, ожидать резкого повышения цен на услуги не стоит, т.к. в отрасли присутствует борьба за потребителя, хотя предпосылки для повышения уже есть. Коронавирусная ситуация внесла в жизнь людей разные нюансы, которые ранее невозможно было предвидеть, что такое может случиться в 21 веке! Компания адаптировалась к этому вызову – внесла коррективы и, например, самоизолированным абонентам подарила дополнительные гигабайты, открыла digital-пространство «Дом по другим правилам», где в свободном доступе предоставлены видеозаписи лекций, тренировок и т.п., чтобы поощрять людей оставаться дома. В личном кабинете абонента искусственный интеллект Миа дарит таргетные подарки, и уже выдано более 7 млн сертификатов на онлайн-фильмы, бесплатный трафик, доставку еды на дом и многое другое. 

Компания поддерживает фонд «Навстречу переменам». Кризис вмешался в направление благотворительности – если ранее акцент был на стартапы, то сейчас отдается предпочтение компаниям уже ставшим на крыло, т.к. их проще удержать на плаву. Оператор поддержал путешественников, оставшихся за пределами страны из-за закрытия границ, условиями тарифов, и своих дилеров из представителей малого и среднего бизнеса. В Ивановской области волонтерам предоставили SIM-карты с бесплатной связью, в Ярославской – помогли школьникам перейти на онлайн-обучение.

Сергей Тимонин рассказал о практике работы в Ярославском и Ивановском регионе. По его мнению, у географических соседей резко отличаются условия для развития компании, что сказывается не в пользу абонентов-ивановцев. Он считает, когда карантинный режим закончится, то появятся новые решения для выравнивания ситуации. 

Компания в постоянной динамике и поиске продуктивных активностей, например, недавно Tele2 и Ростелеком объединили розничные сети. Редакцию РСИ «Первый национальный» интересовало - можно уже оценить результаты этого слияния и в связи с этим будет сокращен персонал?  Судить о результатах еще рано. Сейчас прорабатываются организационные детали. По мнению Сергея Эмдина, это решение логично, т.к. оно способствует развитию синергии компаний: «Будет отдельное юридическое лицо под управлением Tele2 Россия. Розничная сеть Tele2 включает 3350 салонов, «Ростелекома» — более 800. Оба бренда сохраняются. Не будет изменений в работе розницы Tele2 по системе франчайзинга».

Пандемия привела к росту интернет-трафика на 30%, но повышения уровня выручки нет. Объясняется это самоизоляцией граждан, снижением уровня платежеспособности населения, закрытием розничных точек продаж. По мнению Сергея Эмдина, «Отрасль готова к колебаниям. Кризис способствовал активному началу «цифровой жизни» и то, что должно было быть плавным переходом в 2-3 года, произошло стремительно». Он считает, что «в перспективе возникнет некий новый эквилибриум (прим.ред. – равновесие), который будет сдвинут в сторону цифрового образа жизни, что позволит цифровой компании быть востребованной». В этом свете важен вопрос современных стандартов связи – судьба 5G в РФ. Как 5G-технология повлияет на ландшафт цифровой экономики? На этот вопрос «Первого национального» Сергей Эмдин ответил так: «Мы выступаем за то, чтобы внедрять инновации, в том числе, в области технологического развития. Однако, как и другие участники телеком-рынка в России, Tele2 на данный момент ожидает решения регулятора о выделении частот, которые позволили бы развернуть покрытие 5G для коммерческой эксплуатации. Безусловно, сети 5G повлияют на социальное развитие в стране. Они будут активно задействованы в таких направлениях, как интернет вещей, «умный» город, «умное» производство, «умный» дом и транспорт. Использование технологии будет способствовать повышению уровня обслуживания и развитию новых сервисов, в том числе в области промышленной автоматизации, беспилотного транспорта, дистанционной медицины, виртуальной и дополненной реальности». Он подчеркнул, что монетизировать в России этот вид связи непросто. На сегодня массового потребителя такой услуги нет, но возможно, что она проявит себя в телемедицине или в запросах бизнес-клиентов.

Представители компании рассказали, как им пришлось интегрироваться  в меняющиеся условия, буквально , на ходу перестраиваться и придумывать новые сервисы. 

Мир вокруг трансформируется, и мы меняемся вместе с трендами даже без учета нашего отношения к процессу. Онлайн-формат общения со СМИ –   еще один признак перемен, который внес изменения в деятельность журналистов и оправдал себя. Впереди общество ждут другие времена, где будет гораздо больше перемен, особенно в сфере коммуникаций, в которой связь играет большую роль. Удастся ли сохранить баланс спроса и предложений в экономический кризис, который накрывает волной мир и РФ? Посмотрим. 

Виктория Соцкова

Российское информационное агентство «Национальный альянс» 

Еще  на эту тему:«Планерка» для СМИ мобильного оператора Tele2

Tele2: «тюнинг» после старта

Итоги ПМЭФ-2019: рекорды и предложения