Права покупателей товаров у зарубежных интернет-магазинов

Верховный Суд РФ через призму национального законодательства пояснил, как защищены права россиян, если они делают покупки в зарубежных интернет-магазинах. 

В спорных ситуациях, если есть признаки, что иностранный продавец ведет деятельность в стране места жительства потребителя (российского гражданина), либо любыми способами направляет деятельность на территорию РФ (наряду с территориями других стран), то спор решается по российским законам (п. 1 ст. 1212 ГК РФ).

Такие критерии в настоящее время детально не определены, но деятельность продавца (исполнителя) может рассматриваться таковой в следующих случая: 

– продавец (исполнитель) применяет русскоязычную версию Интернет-сайта или, исходя из содержания такого сайта следует, что информация о товарах (услугах) предназначена для потребителей, владеющих русским языком или языком народов РФ;

– если используется доменное российской доменной зоны (ru, рф, su, москва, moscow и т.п.);

– если расчеты за покупку в российских рублях или с использованием платежных инструментов, доступных только российским потребителям;

– эквайринг продавца (исполнителя) осуществляется российским банком или небанковской кредитной организацией;

– предусмотрена возможность исполнения заключенного на Интернет-сайте продавца (исполнителя) договора на территории России (доставка товара, оказание услуги или использования цифрового контента на территории России);

– размещена реклама на русском языке, отсылающая к соответствующему Интернет-сайту продавца;

– имеются иные обстоятельства, явно свидетельствующие о намерении продавца заключить договор купли-продажи (возмездного оказания услуг) с российским потребителем (контакты указаны с российскими кодами телефонов, производится заказ рекламы и повышение притока пользователей русскоязычной аудитории).

10.07.2019г.  опубликовано постановление Пленума Верховного Суда РФ от 09.07.2019г. № 24 «О применении норм международного частного права судами Российской Федерации». Документ размещен в открытом доступе на сайте Верховного суда РФ. В нем прописаны аспекты по каким спорам действуют российские законы о защите прав потребителей, если интернет-продавец в иностранной юрисдикции. Например, в отечественном суде покупатель освобождается от госпошлины по спорам до 1 млн.руб., с продавца можно взыскать штраф за невыполнение добровольно законных требований покупателя (суд начислит ещё 50% сверх суммы иска в соответствии с п. 6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей»).

По информации пресс-службы Роспотребнадзора

Российское информационное агентство «Национальный альянс»

Еще на эту тему:Кому нужен цифровой мираж

Screenlife как стиль жизни и рекламы. Social Media Moscow conference 2018