Поиск по материалам: |
Главная → Хроника событий ↔ PRO BONO
Что делать, если навязывают услуги в банке
Рубрика: PRO BONO
Автор публикации: Российское информационное агентство «Национальный альянс»
Опубликовано: 01/02/2023 12:52
Что делать, если навязывают услуги в банке
Как бороться с навязываем услуг? Например, заемщику нередко навешивают страховки, услуги юристов и прочие ненужные им расходы, что неоправданно увеличивает его расходы.
На этот вопрос отвечает юрист ярославского отделения Банка России Олег Масков: «Безусловно, кредиторы должны дать заемщику возможность сделать осознанный выбор — согласиться на дополнительные услуги или отказаться от них. Автоподписки здесь недопустимы. Однако Банк России выявляет факты, когда в онлайн-каналах банки и микрофинансовые организации (МФО) продолжают использовать формы с уже заполненным за заемщика согласием на оплату страховок, сертификатов на разные консультации, СМС-информирование и другие услуги.
Более того, мы сталкиваемся с ситуациями, когда банки и МФО применяют маркетинговые уловки, благодаря которым отметки о согласии легко не заметить. Внимание человека отвлекают яркие и крупные надписи, предлагающие перейти к следующему шагу оформления кредита или займа и тем самым согласиться на оплату дополнительных услуг. Иногда, чтобы отказаться от них, клиенту нужно совершить несколько действий — например, зайти в отдельный раздел и там убрать отметку.
При выявлении такого рода ситуаций Банк России предпринимает необходимые надзорные меры – выдает предписания, штрафует нарушителей.
Напомню, что существует так называемый «период охлаждения» - 14 дней, когда человек вправе отказаться от навязанных ему как страховых, так и иного вида услуг. Кроме того, если вы столкнулись с нарушением ваших прав при получении финансовой услуги, вы вправе сообщить об этом в Банк России через интернет-приемную на нашем сайте или по телефону 8-800-300-30-00».
Информация предоставлена ярославским отделением Банка России
Российское информационное агентство «Национальный альянс»
Подпишитесь на официальный канал в Telegram
Партнер Интернет-бюро юриста Руслана Чалова Чалов.рф
Еще на эту тему:Рубрика «Pro-bono»: карта почтой
При оформлении кредита читайте договор внимательно, чтобы избежать избыточных затрат
Рубрика «Pro-bono»: возвращение кредита без потерь
Где взять денег, если банк отказал
Будьте бдительны: мошенники представляются следователями и операми